Envíos

Los Envíos se procesan en nuestra bodega en un plazo de hasta 2 días hábiles, si tu pedido lo realizaste un fin de semana o día festivo, se procesará el día hábil siguiente. El tiempo de despacho y entrega del pedido, dependerá del departamento, esto puede demorar entre 3 a 5 días hábiles. Realizamos envíos gratis a las principales ciudades de Guatemala por compras superiores a Q 750.00

ZONAS DE ENTREGA
Entregamos casi a todo Guatemala, tenemos cobertura 95% a nivel Nacional.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Si eres cliente registrado, puedes hacer seguimiento a tu pedido en la sección "Mis Pedidos - Historial de Pedidos", cuando tu pedido sea despachado, te aparecerá el número de seguimiento, haz clic sobre él, para ver el estado real de tu pedido. Si no estás registrado, puedes hacer seguimiento en el siguiente enlace: https://guatex.com/guatex/rastreo-de-guias/ , ingresando su número de guía. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

MI PEDIDO NO LLEGÓ
Si no has recibido el pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor nos contactes a nuestro mail de servicio al cliente calvinkleinguatemala@aswgr.com. Verificaremos lo ocurrido y nos contactaremos para entregarte una respuesta y solución.